Agile Marketing
La metodologia agile applicata al Marketing e i suoi benefici
Nata nell’ambito dello sviluppo software e oggi largamente diffusa per la buona riuscita dei progetti IT, la metodologia agile è applicabile in molti settori, dal management ad altri dipartimenti aziendali che, come il marketing, sembrano apparentemente molto lontani dall’ingegneria del software.
L’Agile Marketing nasce appunto da un’applicazione dell’approccio AGILE nel mondo del marketing.
Si tratta di una strategia di efficacia organizzativa che utilizza team auto organizzati e inter-funzionali che lavorano in iterazioni (o Sprint) frequenti.
Il suo scopo è guidare la crescita concentrando gli sforzi del team su quello che offre valore al cliente finale per aumentare la velocità, la qualità, la flessibilità e l’efficacia del reparto marketing. La domanda che il team si deve porre continuamente, infatti, è: “Come possiamo offrire al meglio valore ai nostri clienti?”.
L’Agile Marketing, superfluo specificarlo, applica i principi che caratterizzano lo sviluppo software agile, ovvero i seguenti:
- Le persone e le interazioni sono più importanti dei processi e degli strumenti
- È più importante avere software funzionante che documentazione
- Bisogna collaborare con i clienti oltre a rispettare il contratto
- Bisogna essere pronti a rispondere ai cambiamenti oltre che ad aderire alla pianificazione
La necessità di un marketing più “agile” deriva proprio dal fatto che la società attuale, a causa del continuo progredire della tecnologia, subisce cambiamenti estremamente rapidi e repentini che portano i team a dover essere sempre pronti a entrare in azione o cambiare rotta al volo.
L’Agile Marketing, molto mirato, punta infatti a rispondere rapidamente a mutevoli condizioni di mercato, nuovi dati e nuove forme di coinvolgimento dei clienti.
Inoltre, mira a fornire costantemente e rapidamente una customer experience ottimale e su più canali.
Oltre a questo, l’Agile Marketing offre anche altri benefici come, ad esempio, una maggior trasparenza grazie alla collaborazione interdipartimentale, una migliore definizione delle priorità delle iniziative di marketing, un miglioramento della produttività, una flessibilità che aumenta la velocità di immissione sul mercato e, infine, quando tutto va bene, un conseguente aumento dei ricavi e della fedeltà dei clienti.