Digital transformation
Sfida o opportunità?
Per sfruttare al meglio le tecnologie emergenti e la loro rapida espansione nelle attività umane, le aziende negli anni hanno dovuto reinventarsi trasformando radicalmente i loro modelli e processi.
Questo insieme di cambiamenti (per lo più tecnologici, culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali), che interessano sia i business individuali sia le organizzazioni complesse e sono dovuti all’applicazione della tecnologia digitale a quasi tutti gli aspetti della società, contribuiscono a costruire un concetto oggi sempre più noto: quello di digital transformation.
La trasformazione digitale, o digital transformation che dir si voglia, è il processo di integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli aspetti del business. Un processo che comporta cambiamenti sostanziali a livello di tecnologia, cultura, operazioni e generazione di valore.
Va infatti ben oltre la semplice adozione di nuove tecnologie: abilitato proprio dallo sviluppo di nuove tecnologie, integra e coinvolge tutto l'ecosistema toccato dal processo incentivando la trasparenza, la condivisione e l'inclusione di tutti i partecipanti.
È sicuramente un tema ricorrente nel panorama tecnologico attuale, ma la verità è che si tratta di un argomento di cui si parla già da vent’anni.
Il suo significato, tuttavia, è oggi cambiato.
Per molto tempo la digital transformation è stata assimilata alla digitalizzazione o alla trasposizione dei formati tradizionali di dati in uno che ne consentisse l’archiviazione digitale.
Ciò non è del tutto scorretto, ma c’è un ulteriore passaggio da evidenziare: quando le aziende hanno capito che potevano sfruttare i dati da poco digitalizzati, hanno iniziato a mettere a punto degli appositi processi.
La trasformazione digitale può di conseguenza essere pensata come il terzo stadio nell'abbracciare le tecnologie digitali in un processo che prevede i seguenti step:
- competenza digitale
- utilizzo digitale
- trasformazione digitale
Appare così evidente che l'utilizzo digitale abilita nuovi tipi di innovazione e creatività e non si limita, invece, a supportare semplicemente i metodi tradizionali.
Le aziende stanno quindi progressivamente sostituendo le loro interazioni tradizionali con esperienze digitali alimentate dai progressi tecnologici.
In molti casi, questo accade non perché le aziende scelgono la trasformazione, ma perché devono trasformarsi per sopravvivere.
Un’azienda che non si adatta a questo nuovo modello di consumatore digitale è infatti destinata al fallimento perché oggi “every business is a digital business”.
In questi termini la trasformazione digitale è sicuramente una sfida per le imprese, ma sempre più spesso rappresenta anche un’opportunità di crescita e sviluppo.