HR Agile
Applicare i principi Agile in ambito HR
Come abbiamo già spiegato precedentemente, l’Agile nasce ormai una ventina di anni fa in ambito di sviluppo software e comincia ben presto ad essere utilizzato anche in molti altri settori.
La sua così diffusa applicazione ha importanti conseguenze, soprattutto sulle tradizionali pratiche di project management.
Più precisamente, cambia la cultura aziendale, cioè gli stili di leadership e il significato del ruolo di ogni persona, nonché la struttura aziendale, in quanto mutano le unità organizzative e i processi a supporto.
Uno dei settori che si trasforma profondamente è l’HR: acronimo di Human Resources (Risorse Umane), il dipartimento aziendale che si occupa di gestire il capitale umano di un’impresa, ovvero la forza lavoro.
L’incontenibile diffusione delle metodologie agili ha quindi cambiato molti dei processi HR, tra cui il performance management, processo che si orienta allo sviluppo della persona sganciandosi da logiche meramente retributive che puntano solo all’assegnazione di una quota variabile di compenso.
L’obiettivo diventa quello di portare la persona a sviluppare le proprie performance tramite un ciclo di obiettivi e feedback su intervalli temporali più brevi del classico anno solare, così da poter dare obiettivi maggiormente concreti e sfidanti, definiti principalmente su responsabilità della persona stessa (autoresponsabilizzazione e autogoverno).
La portata di questo cambiamento è tutt’altro che trascurabile: la filosofia Agile, infatti, non solo trasforma l’HR, bensì lo stravolge completamente rifiutando il concetto tradizionale di “dipendente come risorsa”.
Considerandolo tale, come succede regolarmente in realtà molto strutturate, si è portati erroneamente ad assimilare il lavoratore ad uno strumento, ovvero qualcosa che si può sfruttare.
Le persone che compongono un team di lavoro, invece, rappresentano il reale valore di un'impresa o di un'iniziativa qualunque essa sia.
Ognuna di esse possiede punti di forza e talenti specifici per contribuire al successo dell’organizzazione e del prodotto. Nello stesso tempo, ciascuna manifesta aree di miglioramento e necessità peculiari che, se tenute in considerazione, permettono la sua crescita personale e il miglioramento costante del gruppo.
Vediamo ora quali sono i principi Agile che, se applicati all’ambito HR, ci permettono di valorizzare il capitale umano di un’impresa e, di conseguenza, far sì che i progetti/prodotti ottengano successo.
- Centralità del cliente: tutti i processi HR che non creano valore per l’utente finale, devono essere ripensati seguendo una prospettiva people centric.
- Autonomia: sempre nell’ottica di mettere al centro il cliente, le società agili prevedono una diversa divisione del lavoro, che viene svolto in cicli brevi da team autonomi (dinamica PULL).
- Collaborazione: i team abdicano alla classica impostazione gerarchica per diventare network improntati alla collaborazione e alla responsabilità diffusa.